Um zu beginnen, klicken Sie auf den Button „ANMELDEN“, der sich in der oberen rechten Ecke der Startseite befindet. Füllen Sie dann die erforderlichen Felder mit Ihren Informationen aus. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden wir einen Verifizierungslink an Ihre E-Mail. Klicken Sie einfach auf diesen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, und Ihr Konto wird vollständig aktiviert und ist einsatzbereit.
Ein neues Passwort zu erstellen, ist unkompliziert. Klicken Sie einfach auf den Button „LOGIN“ und wählen Sie „PASSWORT VERGESSEN?“. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein, und wir senden Ihnen Anweisungen zusammen mit einem Link zum Einrichten eines neuen Passworts direkt in Ihren Posteingang. Es ist so einfach!
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser hochreaktives Kundensupport-Team zur Verfügung. Sie können sie über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website erreichen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Unsere engagierten Support-Krieger sind darauf vorbereitet, Ihre Anfragen umgehend zu lösen.
Bei Playbet.io priorisieren wir faires Spiel und halten uns strikt daran, unseren Spielern erstklassige, faire und verantwortungsvolle Spielmöglichkeiten zu bieten. Unsere Spiele, insbesondere die von SoftSwiss, sind garantiert 100% nachweislich fair, und wir ermöglichen einen mühelosen Verifizierungsprozess für diese Spiele. Um während eines Spiels auf Playbet.io zu verifizieren, können Spieler einfach den 'Provabilität'-Button klicken, der sich an der rechten Seite des Bildschirms befindet, was das Provabilitäts-Widget öffnet. Für Spiele von verschiedenen Anbietern wird die Fairness durch die Glücksspiellizenz gewährleistet, die wir von der Glücksspielkommission in Curacao erhalten haben.
Es ist Ihnen nur gestattet, im Laufe Ihres Lebens ein Konto zu eröffnen. Wenn Sie zuvor ein Konto geschlossen haben und zurückkehren möchten, müssen Sie die Wiedereröffnung Ihres alten Kontos beantragen, da die Erstellung neuer Konten nicht erlaubt ist.
Ja, alle Spieler haben die Möglichkeit, ihre Lieblingsspiele zu üben oder zu genießen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf „Zum Spaß spielen“, um das Spiel im Demo-Modus zu starten.
Normalerweise können Sie dort weiterspielen, wo Sie aufgehört haben, wenn Sie das Spiel wieder öffnen. Wenn ein direktes Fortsetzen nicht möglich ist, wird die Spielrunde dennoch auf dem Server fortgesetzt, sodass jedes Gameplay weitergeht, auch wenn Ihr Computer einfriert oder Sie eine Internetunterbrechung erfahren. Seien Sie versichert, dass alle während dieser Zeit erzielten Gewinne wie üblich Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Um das Spiel erneut zu betreten, reicht oft ein einfaches Aktualisieren der Webseite aus. Sollte dies das Problem nicht lösen, ist der nächste Schritt, die Cookies und den Cache Ihres Browsers zu löschen, was in der Regel den Zugriff wiederherstellt. Wenn das Spiel immer noch nicht lädt, steht Hilfe zur Verfügung. Sie können uns unter [email protected] erreichen oder die Live-Chat-Funktion auf unserer Website für weitere Hilfe nutzen.
Wenn Sie eine Auszahlung anfordern und wir es für notwendig erachten, Dokumente von Ihnen anzufordern, wird Ihnen innerhalb einer Stunde eine E-Mail gesendet, die die erforderlichen Dokumente auflistet und Anweisungen zum Vorgehen gibt. Sie müssen diese Dokumente in Ihrem Dokumentenbereich hochladen. Sie werden innerhalb von 12 Stunden verifiziert, obwohl der Prozess typischerweise innerhalb einer Stunde abgeschlossen ist.
Um die notwendigen Dokumente einzureichen, navigieren Sie zu Ihrem persönlichen Profil und wählen Sie die Registerkarte 'Dokumente'. Es ist wichtig zu beachten, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten darf. Wir akzeptieren mehrere Dateiformate, einschließlich pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Nachdem Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben, geben Sie uns bitte etwas Zeit, um sie zu überprüfen und Ihr Konto zu verifizieren. Sie können den Status Ihrer Dokumenteneinreichung überprüfen, indem Sie erneut die Registerkarte 'Dokumente' besuchen, wie Sie es ursprünglich getan haben.
Ja, es ist für uns essenziell, den von unserer Lizenzbehörde in Curacao festgelegten Vorschriften zu entsprechen. Sollte die Notwendigkeit entstehen, werden wir Sie kontaktieren, um zusätzliche oder alternative Kopien von Dokumenten anzufordern, um sicherzustellen, dass wir innerhalb der rechtlichen Richtlinien bleiben.
Um eine Währung zu Ihrem Konto hinzuzufügen, navigieren Sie einfach zur Einzahlungsseite, klicken Sie auf den Button 'Währung hinzufügen' und wählen Sie dann Ihre gewünschte Währung aus dem Dropdown-Menü aus. Diese Aktion wird die ausgewählte Währung mit Ihrem Konto verknüpfen.
Wenn Ihre Kryptowährungseinlage nicht erscheint, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Transaktion noch nicht auf der Blockchain bestätigt wurde oder Ihre Wallet die Mittel noch nicht gesendet hat. Sie können den Status Ihrer Überweisung direkt auf der Blockchain überprüfen. Wenn Sie dabei Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an den Support zu wenden.
Die Bearbeitungszeit für Kryptowährungstransaktionen kann variieren, abhängig vom aktuellen Volumen der in der Blockchain anstehenden Transaktionen und der angewandten Gebühr für die Überweisung. In den meisten Fällen werden Transaktionen jedoch innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Wenn Sie Ihre Einzahlung an eine falsche Adresse senden oder wenn der eingezahlte Betrag niedriger als das erforderliche Minimum ist, gelten die Mittel in der Regel als verloren. Dies liegt in der Natur von Blockchain-Transaktionen, die irreversibel sind und unabhängig von jeglicher zentralisierten Autorität verwaltet werden. Die Empfängeradresse muss korrekt sein, und der Betrag muss das Mindestlimit für die Transaktion erreichen oder überschreiten, damit die Transaktion erfolgreich Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können, muss Ihr eingezahlter Betrag mindestens dreimal umgesetzt werden, was bedeutet, dass der gesamte Betrag Ihrer Einzahlung im Spiel verwendet werden muss.
Wir setzen keine Limits.
Sie können mit den folgenden Kryptowährungen einzahlen und abheben: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOG), Tether (USDT), Ripple (XRP), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA) und TRON (TRX).
Die Sicherheit unserer Spieler ist unser größtes Anliegen, und wir nehmen diese Verantwortung mit größter Ernsthaftigkeit wahr. Bei Transaktionen mit Kryptowährungen müssen Sie in der Regel keine Dokumente als Standardverfahren einreichen. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Verifizierung anzufordern, sollten wir verdächtige oder betrügerische Aktivitäten in Verbindung mit Ihrem Konto feststellen.
Zu jeder Zeit, vom Moment des Einloggens an, ist jede Interaktion zwischen Ihrem Webbrowser und der Playbet.io-Website mit branchenüblicher Verschlüsselungstechnologie gesichert. Dies stellt sicher, dass alle Ihre persönlichen Informationen und alle Aktionen, die Sie auf der Seite durchführen, vollständig vertraulich bleiben.
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Unser Team von Experten hat eine Reihe von fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um vor Diebstahl von Geldern oder sensiblen Informationen zu schützen.
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu maximieren, gibt es mehrere Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können:
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort für Ihr Playbet.io-Konto, das sich von dem für Ihr mit Playbet.io verknüpftes E-Mail-Konto verwendeten Passwort unterscheidet, sowie von Passwörtern für andere Websites, die Sie häufig besuchen.
Führen Sie regelmäßige Virenscans auf Ihrem Computer durch, um bösartige Software wie Keylogger zu erkennen und zu eliminieren, die Ihre sicheren Informationen durch Aufzeichnen Ihrer Tastenanschläge gefährden könnten.
Natürlich bieten wir eine Reihe von Optionen auf unserer Limitseite an, um Ihnen zu helfen, Ihr Glücksspiel verantwortungsbewusst zu verwalten. Hier sind die Limits, die Sie festlegen können:
Einzahllimit: Legt eine Obergrenze für den Betrag fest, den Sie in der ausgewählten Währung über einen bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich) einzahlen können.
Verlustlimit: Stoppt das Spiel automatisch, wenn Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats in der ausgewählten Währung einen vorbestimmten Betrag an Verlusten erleiden.
Wettlimit: Überwacht den Gesamtbetrag, der in der angegebenen Währung gewettet wird, und stoppt das Spiel, sobald Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats ein bestimmtes Limit erreichen.
Sitzungslimit: Begrenzt die Dauer Ihrer Spielsitzung in einem Zug. Sobald das Limit erreicht ist, werden Sie ausgeloggt, können sich jedoch wieder einloggen, um eine neue Sitzung zu starten.
Diese Tools sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Glücksspielaktivitäten zu behalten.
Eine Abkühlungsphase ist für Spieler gedacht, die eine kurze Pause vom Spielen einlegen möchten, von einem Tag bis zu 6 Monaten. Während dieser Zeit können Sie immer noch auf Ihr Konto zugreifen, aber Sie können keine Einzahlungen vornehmen, und Sie erhalten keine Werbekommunikation von uns. Die Abkühlungsphase endet automatisch, sobald die festgelegte Dauer abgelaufen ist, kann aber auch früher beendet werden, unterliegt einer 7-tägigen Wiedereröffnungsfrist.
Der Selbstauschluss ist für längere Pausen vorgesehen, von 6 Monaten bis zu einer dauerhaften Ausschluss. Während des Selbstauschlusses können Sie sich überhaupt nicht in Ihrem Konto anmelden, und das Konto kann nicht wieder geöffnet werden, bis die Ausschlussfrist vollständig abgelaufen ist. Wenn Sie nach der Ausschlussfrist zurückkehren möchten, müssen Sie uns direkt kontaktieren, um die Wiedereröffnung Ihres Kontos zu besprechen.
Ja, aus Sicherheits- und statistischen Gründen löscht Playbet.io keine Konten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto dauerhaft zu schließen, wenden Sie sich bitte an [email protected] und geben Sie eine kurze Erklärung an, warum Sie Playbet.io verlassen möchten. Nach Ihrer Anfrage wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen, sodass es in Zukunft unmöglich ist, es wieder zu öffnen. Zusätzlich ist es wichtig zu beachten, dass Sie danach nicht die Möglichkeit haben, ein neues Konto zu erstellen.