Termos e Condições

Efetivo a partir de: 24.05.2024

Última atualização: 16.12.2024

Versão: 1.1

1. GERAL

1.1. Antes de usar nosso site, por favor leia estes Termos e Condições cuidadosamente. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições. Observe que o Acordo constitui um acordo legalmente vinculativo entre você e www.playbet.io.

1.2. Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas para fins informativos e facilidade de acesso pelos jogadores. A versão em inglês é a única base legal da relação entre você e nós e, em caso de qualquer discrepância em relação a uma tradução de qualquer tipo, a versão em inglês destes Termos e Condições prevalecerá.

1.3. O site www.playbet.io ("Cassino", "Site", “Empresa”, "Nós", "Nos", "Nosso") é propriedade e operado pela Bitx Operations N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 161842 e endereço registrado na Korporaalweg 10, Curaçao.

1.4. É de exclusiva responsabilidade do jogador se informar sobre as leis e regulamentos existentes da jurisdição dada para o jogo online.

2. MUDANÇAS NOS TERMOS E CONDIÇÕES

2.1. Playbet.io reserva-se o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando tal necessidade ocorrer. Faremos o nosso melhor para notificar nossos jogadores de quaisquer mudanças significativas por e-mail. No entanto, recomendamos que todos os jogadores revisitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.

3. QUEM PODE JOGAR

3.1 Playbet.io aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É de exclusiva responsabilidade do jogador se informar sobre as leis e regulamentos de jogos de azar existentes da jurisdição dada antes de fazer apostas no site.

3.2. Playbet.io aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é 18) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É de exclusiva responsabilidade do jogador se informar sobre as leis e regulamentos existentes da jurisdição dada sobre limitações de idade para o jogo online.

3.3. É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade se informar e garantir que você não viole as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar por dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é sua exclusiva responsabilidade cumprir seus regulamentos nativos.

3.4. A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador para aqueles jogadores que não atenderem a este requisito.

3.5. Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não têm permissão para depositar e jogar jogos com dinheiro real: Afeganistão, Bielorrússia, Bélgica, Colômbia, Costa do Marfim, Cuba, Curaçao, República Tcheca, República Democrática do Congo, França, Grécia, Irã, Iraque, Libéria, Líbia, Lituânia, Países Baixos, Coreia do Norte, Ontário, Paquistão, Portugal, Sérvia, Eslováquia, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Síria, Reino Unido, Estados Unidos, Zimbábue. Playbet.io não pode garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos.

4. DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

4.1. Por favor, tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

4.2. Usar VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à confiscação dos ganhos.

4.3. Restrição Absoluta

4.3.1 A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino NetEnt estarem sendo fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

4.4. Territórios na Lista Negra

4.4.1 Todos os Jogos de Cassino NetEnt podem não ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

4.5. Territórios Proibidos para Jogos de Marca

4.5.1 Os seguintes Jogos de Marca NetEnt têm algumas restrições adicionais além dos Territórios na Lista Negra estabelecidos acima: Além das jurisdições mencionadas nas cláusulas anteriores, o slot de vídeo "Planet of the Apes" não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

Além das jurisdições mencionadas nas cláusulas anteriores, o slot de vídeo "Vikings" não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América. Além das jurisdições mencionadas acima, o slot de vídeo "Narcos" não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

Além das jurisdições mencionadas nas cláusulas anteriores, o slot de vídeo "Street Fighter" não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, São Eustáquio, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

Além das jurisdições mencionadas nas cláusulas anteriores, o slot de vídeo "Fashion TV" não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

4.5.2. Os "Universal Monsters" (Drácula, Criatura do Lago Negro, Maldição do Fantasma e O Homem Invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios: Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

5. MOEDAS ACEITAS

5.1. O site permite jogar com as seguintes moedas: BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, SEK, DKK, EUR, BRL, TRY.

6. TAXAS E IMPOSTOS

6.1. Você é totalmente responsável por pagar todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

7. REGRAS DO JOGO

7.1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no Site.

8. ERROS

8.1. Playbet.io não será responsável no caso de você tentar ou obter vantagem de quaisquer erros em relação a apostas ou apostas no Site, se você estiver agindo deliberadamente de má-fé, incluindo onde: (i) há um erro óbvio nas odds, spreads, handicap, totais, cash-out; (ii) Playbet.io continua a aceitar apostas ou apostas em mercados fechados ou suspensos; (iii) Playbet.io calcula ou paga um valor de liquidação incorretamente, incluindo onde uma aposta é fechada pelo valor total da liquidação, ou uma aposta é feita de forma incorreta como nula, onde 'Nulo se o jogador não começar' foi selecionado no momento da aposta; ou (iv) ocorre qualquer erro em um gerador de números aleatórios ou tabelas de pagamento incluídas, incorporadas ou usadas em qualquer jogo ou produto.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

9.1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma estar ciente de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. A Playbet.io não é responsável por qualquer dano financeiro possível decorrente do uso do Site.

9.2. A Playbet.io não é responsável por defeitos de hardware ou software, conexão de internet instável ou perdida, ou outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Site ou impedir que os jogadores joguem ininterruptamente.

9.3. No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por engano, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas contendo tal erro, ou corrigir o erro reajustando todas as apostas nos termos corretos que deveriam ter sido disponíveis no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.

9.4. Se a Playbet.io creditar erroneamente em sua Conta de Jogador um depósito, bônus ou ganhos que não lhe pertençam, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou de outra forma, o montante e/ou os ganhos de tal bônus ou depósito permanecerão propriedade da Playbet.io e serão deduzidos de sua Conta de Jogador. Se você retirar fundos que não lhe pertencem antes de nos darmos conta do erro, o montante pago erroneamente constituirá uma dívida sua para conosco. No caso de crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

A Playbet.io, seus diretores, empregados, parceiros, prestadores de serviços:

não garantem que o software ou o Site sejam adequados para o seu propósito;
não garantem que o software e o Site estejam livres de erros;
não garantem que o Site e/ou jogos estarão acessíveis sem interrupções;
não serão responsáveis por qualquer perda, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes em relação ao seu uso do Site ou sua participação nos jogos.

9.5. Você concorda em indenizar totalmente e isentar a Playbet.io, seus diretores, empregados, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, danos, reivindicações e responsabilidades que possam surgir em relação ao seu uso do Site ou participação nos Jogos.

9.6. Você reconhece que a Playbet.io será o decisório final sobre se você violou os Termos e Condições da Playbet.io de uma maneira que resulte em sua suspensão ou proibição permanente de participação no Site.

10. USO DA CONTA DO JOGADOR

10.1. Cada jogador tem permissão para criar apenas uma (1) conta pessoal.

10.2. A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo da Playbet.io, ao término de todas essas contas e cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua Conta de Jogador ou permitir o uso do Site por qualquer terceiro, incluindo, mas não se limitando a menores.

10.3. Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser reclamados por nós, e os jogadores se comprometem a nos devolver sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

10.4. O Site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

10.5. Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.

10.6. Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefônica para o número fornecido em sua conta de usuário, que a nosso critério pode ser uma parte necessária do procedimento KYC (Conheça Seu Cliente). A conta e/ou quaisquer ações na conta podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo em relação à retirada dos fundos, mas se não conseguirmos alcançá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data do pedido de retirada, a conta será bloqueada, uma vez que você falhou em passar pelo procedimento KYC.

11. POLÍTICA ANTIFRAUDE

11.1. A Empresa possui uma política antifraude rigorosa e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas incluindo, mas não limitadas a:

participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
desenvolvimento de estratégias voltadas para a obtenção de ganhos injustos;
ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
transações de estorno com um cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos realizados;
criação de duas ou mais contas;
jogadas de baixo risco na roleta onde o jogador aposta valores iguais para preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa (Apostar apenas em preto/vermelho cobre 36 dos 37 números possíveis);
outros tipos de trapaça;

ou se tornar falido no país de sua residência, a Empresa reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão é de exclusiva discrição da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre as razões de tais ações. A Empresa também reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

11.2. No caso de estorno na conta, Playbet.io reserva o direito de:

cobrar do jogador uma soma equivalente aos fundos de saldo disponíveis do jogador para compensar danos e despesas sofridos em resultado do estorno;
reivindicar mais danos e perdas financeiras do jogador entrando em contato com eles por um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (por exemplo, telefone, e-mail, etc.);
fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de agir.

11.3. A Playbet.io tem tolerância zero para jogos de vantagem. Qualquer jogador que tentar obter vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos desses bônus, pelos motivos de:

uso de cartões roubados;
estornos;
criação de mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
fornecimento de dados de registro incorretos;
fornecimento de documentos falsificados;
quaisquer outras ações que possam prejudicar a Playbet.io.

11.4. A Playbet.io reserva o direito de fechar sua Conta de Jogador e reembolsar a você o valor do saldo da sua conta, sujeito à dedução de taxas de retirada relevantes, à absoluta discrição do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.

11.5. A fim de verificar as contas dos jogadores, a administração da Playbet.io exige documentos (ID, contas de utilidade, etc) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, a Playbet.io reserva o direito de exigir verificação por vídeo onde o jogador mostra seus documentos.

11.6. A Playbet.io reserva o direito de reter pagamentos, se existir suspeita ou evidência de manipulação do sistema da Playbet.io. Serão movidas acusações criminais contra qualquer usuário ou outras pessoas que tenham manipulado o sistema da Playbet.io ou tentado fazê-lo. A Playbet.io reserva o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

11.7. Caso você tome conhecimento de possíveis erros ou incompletudes no software, concorda em abster-se de tirar vantagem deles. Além disso, você concorda em relatar à Playbet.io qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso você não cumpra tais obrigações, a Playbet.io tem o direito à compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a falha na notificação.

11.8. Todo depósito deve ser apostado 1 vez (os jogadores devem fazer apostas no valor do depósito) antes que os fundos vinculados a esse depósito estejam disponíveis para saque. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o valor total desses depósitos antes da retirada. Caso contrário, a Playbet.io tem o direito de cobrar uma taxa pelo processamento do depósito e retirada, o que é decisão exclusiva da Playbet.io.

11.9. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo em relação à retirada dos fundos, mas se não conseguirmos alcançá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data do pedido de retirada, a conta será bloqueada, uma vez que você falhou em passar pelo procedimento KYC. Qualquer ganho do jogador, seja adquirido através de jogo com bônus ou usando fundos reais, pode ser sujeito a confisco no caso de o jogador não fornecer as informações KYC necessárias por completo dentro de 40 dias a partir da data do pedido.

11.10. A Playbet.io não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratada como tal.

12. DEPÓSITOS

12.1. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

12.2. Para depositar fundos em sua Conta Playbet.io, os jogadores podem transferir fundos de carteiras criptográficas sob seu controle ou através de quaisquer outros métodos de pagamento disponíveis no Playbet.io. Os depósitos só podem ser feitos com seus próprios fundos.

12.3. Os jogadores devem depositar dinheiro em suas contas apenas com o propósito de usar esse dinheiro para fazer apostas no Site. Playbet.io tem o direito de suspender ou fechar a conta do jogador se acreditarmos razoavelmente que o jogador está depositando fundos sem nenhuma intenção de fazer apostas esportivas e/ou jogos. Nestas circunstâncias, também podemos reportar essa atividade às autoridades relevantes.

12.4. Você reconhece e entende que o financiamento de sua Conta Playbet.io só pode ser realizado por métodos de pagamento de sua propriedade.

12.5. Playbet.io pode definir a seu critério um valor mínimo de depósito. O valor mínimo de depósito pode ser alterado a qualquer momento a critério do Playbet.io e será identificado no site. Observe que o valor mínimo de depósito é de 20€ ou equivalente. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

12.6. Os depósitos são processados imediatamente e o saldo atualizado é mostrado na Conta Playbet.io instantaneamente sempre que um provedor de serviço de pagamento é usado. Playbet.io não assume responsabilidade por atrasos causados devido ao seu sistema de pagamento ou devido a atrasos causados por qualquer terceiro.

12.7. Observe que, devido à natureza das criptomoedas, limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar seu jogo no Playbet.io, por favor, use qualquer outra opção disponível.

12.8. Fundos não podem ser transferidos de sua Conta Playbet.io para a Conta Playbet.io de outro Jogador.

12.9. Playbet.io pode recusar quaisquer depósitos a seu próprio critério. Usuários que tiverem suas contas bloqueadas ou suspensas devem se abster de depositar em www.playbet.io.

12.10. No caso de um jogador tentar depositar quando sua conta estiver bloqueada ou suspensa, Playbet.io terá o direito de reter os fundos.

13. POLÍTICA DE RETIRADA

13.1. Playbet.io não possui um valor máximo para retiradas.

13.2. Playbet.io reserva o direito de recusar qualquer retirada de um jogador de sua conta Playbet.io até que:

a) A identidade do jogador tenha sido verificada e Playbet.io tenha confirmado que a retirada está sendo feita pelo titular da conta Playbet.io;

b) A retirada esteja sendo transferida para uma conta da qual o jogador é titular legal;

c) Qualquer informação adicional solicitada por Playbet.io tenha sido fornecida; e

d) O jogador tenha cumprido o requisito mínimo de aposta para cada depósito.

13.3. Playbet.io reserva todos os direitos para investigar a conta do jogador e a atividade de jogo. Se Playbet.io suspeitar razoavelmente que sua conta ou atividade de jogo violou estes termos de serviço ou leis ou regulamentos aplicáveis, pode, a seu exclusivo critério, atrasar ou recusar depósitos, retiradas e/ou jogabilidade enquanto conduz sua investigação. Você reconhece e aceita que Playbet.io pode não estar em posição de fornecer uma explicação quanto à natureza de sua investigação.

13.4. Playbet.io reserva o direito de solicitar documentos de verificação antes de poder processar sua retirada (ID, sistemas de pagamento, contas de utilidade, etc.), seguindo procedimentos padrão de KYC (Conheça Seu Cliente), mesmo que documentação similar ou outra tenha sido previamente fornecida por você, bem como reter quaisquer reembolsos pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, a retirada pode ser recusada e a Conta do Jogador terminada, sobre o qual você será informado por e-mail. Pode ser necessário que Playbet.io informe os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações realizadas pelo jogador.

13.5. Todas as retiradas devem ser feitas através do mesmo método de pagamento escolhido por você ao fazer um depósito, a menos que Playbet.io decida de outra forma ou não seja possível fazê-lo.

13.6. Se creditarmos por engano em sua Conta Playbet.io ganhos que não pertençam a você, seja devido a um erro técnico nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o montante permanecerá nossa propriedade e será deduzido de sua Conta Playbet.io. Se você tiver retirado fundos que não lhe pertencem antes de nos tornarmos cientes do erro, o valor pago por engano constituirá uma dívida sua para com Playbet.io. No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

13.7. Retiradas em criptomoedas serão feitas para o endereço de carteira de criptomoedas indicado por você ao fazer um pedido de retirada válido.

Retiradas em moeda fiduciária serão realizadas via transferência bancária ou outra opção de retirada em fiat disponível

13.8. Playbet.io reserva o direito de realizar procedimentos adicionais de verificação KYC para qualquer retirada.

13.9. Todas as transações serão verificadas para prevenir lavagem de dinheiro. Se um jogador tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer dos Jogos do Site, ele deve reportar isso imediatamente à Playbet.io. Playbet.io pode suspender, bloquear ou fechar uma Conta Playbet.io e reter fundos se solicitado a fazê-lo de acordo com a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro ou em qualquer outra base legal solicitada por qualquer autoridade estadual. Você reconhece que os fundos em sua conta são consumidos instantaneamente ao jogar e nós não fornecemos retorno de mercadorias, reembolsos ou cancelamento retrospectivo de sua conta.

13.10. Playbet.io reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais até que o valor total seja pago.

13.11. Todos os ganhos de jackpot progressivo serão pagos integralmente.

13.12 Todos os pagamentos via transferência bancária são, em princípio, processados dentro de três (3) dias úteis bancários.

13.13 Você reconhece que retiradas via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitas a cobranças adicionais pelos bancos intermediários. Essas cobranças estão fora do controle do Cassino e, em nossa experiência, são limitadas ao equivalente a 16 EUR.

14. COLOCAÇÃO DE APOSTAS

14.1. Você tem permissão para colocar suas apostas nos mercados/produtos oferecidos no Site. Playbet.io não é obrigada a aceitar qualquer aposta de você e as apostas só serão consideradas válidas e finalizadas, e portanto aceitas pela Playbet.io, quando você receber a confirmação da Playbet.io da aceitação de sua aposta.

14.2. Playbet.io só aceita apostas feitas online (incluindo via dispositivo móvel). Apostas não são aceitas de nenhuma outra forma (correio, e-mail, fax, etc.) e, quando recebidas, serão inválidas e anuladas - ganhem ou percam.

14.3. É sua responsabilidade garantir que os detalhes das apostas estejam corretos. Uma vez que as apostas tenham sido colocadas, elas não podem ser canceladas por você. Playbet.io só pode cancelar ou alterar uma aposta se o evento relevante tiver sido suspenso ou cancelado, se houve um erro óbvio na aposta relevante ou em suas odds, se a aposta for feita em violação dos Termos ou se necessário fazê-lo por motivos legais ou regulatórios.

14.4. Seus fundos serão alocados para apostas na ordem em que são colocados e não estarão disponíveis para qualquer outro uso. Playbet.io reserva o direito de anular e/ou reverter quaisquer transações feitas depois que uma aposta foi colocada envolvendo fundos alocados, seja na hora ou retrospectivamente.

15. CONTAS INATIVAS

15.1. Uma conta inativa (dormente) é uma Conta de Jogador que um jogador não acessou ou desconectou por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, Playbet.io reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menor) enquanto o saldo de sua conta permanecer positivo.

15.2. Você autoriza a Playbet.io a debitar essa taxa de sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente enquanto sua conta permanecer inativa. Playbet.io cessará a dedução da taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

16. PERÍODO DE EXPIRAÇÃO

16.1. Você concorda que qualquer reivindicação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou um serviço fornecido pela Playbet.io deve ser arquivada dentro de um (1) ano após tal reivindicação ou causa de ação ter surgido.

17. RECLAMAÇÕES

17.1. Você pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no Site para nos enviar quaisquer reclamações sobre nossos serviços.

17.2. As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização da Playbet.io no caso de o pessoal de suporte não resolver o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.

17.3. O Cassino reconhecerá apenas reclamações iniciadas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode atribuir, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros.

17.4. O Cassino descartará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta.

17.5. Em caso de qualquer disputa, você concorda que os registros e logs do servidor atuarão como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no improvável evento de um desacordo entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados desta participação.

17.6. Quando desejarmos contatá-lo a respeito de tal disputa, o faremos usando quaisquer dos detalhes de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

18. INTRANSFERIBILIDADE

18.1. Você não pode ceder, prometer ou transferir a propriedade sob qualquer título de reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, o uso do Site ou participação nos Jogos contra a Playbet.io sem o consentimento da Playbet.io. Esta proibição é projetada como uma cláusula de intransferibilidade ex artigo 83 parágrafo 2 do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não limitado a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legal, comercial ou de outra forma. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, o ônus, promessa, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outra terceira parte, empresa, pessoa natural ou jurídica, entidade de qualquer forma.

19. ARBITRAGEM

19.1 Todas as disputas que possam surgir entre você e o Playbet.io, incluindo seus sucessores sob título geral ou especial, como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de acordos adicionais e outros atos relacionados a estes Termos e Condições, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Curaçao e de acordo com as Regras de Processo Civil de Curaçao.

19.2 O Acordo e quaisquer assuntos relacionados a ele serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao. Você concorda irrevogavelmente que, sujeito ao que é fornecido abaixo, os tribunais de Curaçao terão jurisdição exclusiva em relação a qualquer reivindicação, disputa ou diferença concernente ao Acordo e qualquer assunto decorrente dele e renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter de se opor a uma ação sendo intentada nesses tribunais, ou de alegar que a ação foi intentada em um fórum inconveniente, ou que esses tribunais não têm jurisdição. Nada nesta cláusula limitará o direito do Playbet.io de intentar ações contra você em qualquer outro tribunal de jurisdição competente, nem a intentar ações em uma ou mais jurisdições não precluirá a intentação de ações em outras jurisdições, seja simultânea ou não, na medida permitida pela lei dessa outra jurisdição.