GERAL
O jogo em um cassino online deve ser sempre voltado para o entretenimento. No entanto, há uma certa porcentagem de pessoas que perdem o controle enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou um meio para sair das dívidas. É útil acompanhar diariamente o tempo e a quantia de dinheiro gastos em um cassino online.
Se você acha que está começando a gastar mais dinheiro do que pode pagar, ou se o jogo está começando a interferir nas suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que considere várias medidas que podem ajudar, como definir Limites Pessoais nas suas atividades de jogo, optar pela Autoexclusão e buscar ajuda e apoio de organizações independentes confiáveis.
LIMITES APLICÁVEIS DO CASSINO
LIMITES PESSOAIS
Para ajudá-lo a jogar de maneira responsável, oferecemos a função de Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta, gasta em um jogo ou para a atividade da sua conta como um todo. Esta funcionalidade pode ser acessada dentro da sua conta na seção “Limites Pessoais”.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição do limite terá efeito imediato; no entanto, um aumento só pode ocorrer após a confirmação por e-mail e somente após o limite anterior do mesmo tipo expirar, para evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência sobre Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
Limite de Depósito. Um limite para seus depósitos por dia, semana ou mês.
Limite de Perda. Um limite para suas perdas no cassino por dia, semana ou mês. Observe que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Por exemplo, se você depositar €50, definir um Limite de Perda de €10 e depois ganhar €1.000, ainda poderá perder mais de €10 do saldo de €1.000, pois é baseado no depósito inicial em vez dos ganhos.
Limite de Aposta. Um limite para a quantia apostada por dia, semana ou mês.
Limite de Pausa. Você pode definir um Período de Pausa por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa retirar os fundos restantes durante este período. O período de pausa é aplicado imediatamente à sua conta. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será desativada imediatamente e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou retirar fundos enquanto o limite estiver ativo. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de Sessão. Você pode limitar o tempo gasto jogando. A restrição entra em vigor imediatamente. Se você atingir o limite, será desconectado automaticamente da sua conta. Você pode definir o limite para um período de 6 a 1.000.000 minutos.
LIMITES APLICÁVEIS PARA APOSTAS ESPORTIVAS
Observe que o limite de perda e o limite de aposta atualmente não se aplicam às apostas esportivas. Observe também que o limite de pausa atualmente não impede que você faça uma aposta esportiva se tiver um saldo disponível.
Limite de Depósito. Um limite para seus depósitos por dia, semana ou mês.
Limite de Pausa. Você pode definir um Período de Pausa por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa retirar os fundos restantes durante este período. O período de pausa é aplicado imediatamente à sua conta. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será desativada imediatamente e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou retirar fundos enquanto o limite estiver ativo. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
AUTOEXCLUSÃO POR SOLICITAÇÃO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que você não receba nenhum material promocional.
Se você estiver autoexcluído do cassino, não poderá fazer login na sua conta e solicitar a retirada de qualquer saldo restante. Uma vez autoexcluído, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para iniciar a retirada do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em um prazo razoável com informações sobre a retirada e o ajudará no processo.
Observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação se for exigido pelo cassino para processar fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e apoio:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Cassino aceita apenas jogadores que tenham pelo menos 18 anos e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registrarem e jogarem em nosso site. O Cassino reserva-se o direito de solicitar uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao site será negado imediatamente.
No entanto, reconhecemos que, devido à ampla disponibilidade e natureza da Internet, pessoas menores de idade ainda têm a chance de se registrar e jogar em um cassino online. Portanto, incentivamos fortemente os pais a cooperarem para proteger seus filhos do acesso livre a sites de jogos. Existem softwares especiais que podem ajudar nesse sentido. Por favor, visite os seguintes sites para mais informações: